服務工作者故事

按摩傳遞的服務精神 25年來始終如一

按摩傳遞的服務精神 25年來始終如一

文|許幀貿 圖片提供|伊甸公關中心

 

視障人士王國松剛畢業時求職不順,原先決定不了志向的他輾轉來到伊甸視障按摩中心,至此之後,一做便是25個年頭。

 

因視力影響王國松 從此走上不同人生經歷

因視力影響王國松 從此走上不同人生經歷

 

6、7年前,因為夜盲症,王國松的視力就像KTV的燈一樣,慢慢地轉暗,使眼睛越來越看不見,視力明顯惡化。現在的王國松出外需要拄手杖作為輔助,下雨天則盡量不出門,因為路面反光,會出現光圈,讓本來就微薄的視力更是整個亂掉,距離感就會落差很大。

 

談到剛開始做按摩服務有沒有遇到什麼瓶頸?王國松表示,一開始體力曾無法負荷,但漸漸訓練下,便沒有問題。其他的都還好,而且相較於其他地方,在伊甸的工作場合相對比較安全。

 

至於專業知識方面,會有資深學長帶著他做一對一的教學。伊甸不時舉辦教育訓練,有不同專業的老師來進行教學,像是整椎、病因了解,甚至是體適能課程等。

 

王國松喜歡展現自己的親和力,顧客的滿意是他最大的驕傲與成就感來源

王國松喜歡展現自己的親和力,顧客的滿意是他最大的驕傲與成就感來源

 

王國松喜歡展現自己的親和力,他打趣地表示,自己有一個強項就是讓客人都睡著。「客人都說,給別人按不會睡著,給我按就會睡著。」

 

有人問王國松,待在伊甸有什麼喜樂?他說待在這這麼久了,同事們互相熟悉,跟外面一般的按摩院相比,感情也比較好。而這樣的友誼,王國松與徐正興已經維持了25年。

 

徐正興比王國松早來半年,原先他在一般的按摩店上班。後來王國松來到伊甸,徐正興覺得他是一個開朗、熱心且正面的年輕人,而他也會不吝嗇給這位後輩一些建議,兩人互相切磋交流。

 

他們憶起當年,剛來到伊甸時這裡還算是庇護工場,當時4、5位按摩師會坐車到老人家協助按摩,當時也覺得很有意義。一段時間後,這裡才轉成事業單位。

 

工作這麼久,不乏貴人提攜。王國松特別感謝當時的主管張國英,有年王國松心理狀況不好的時候,卻還是包容著,讓他維持著工作崗位。徐正興也補充道:「他真的人很好,當時有什麼租屋補助,也會替我們去爭取。真的是一個很好的上司。」

 

與好友徐正興相互提攜至今

與好友徐正興相互提攜至今

 

王國松跟徐正興的友誼就這樣維繫了長長久久,迄今不變。他們說,這裡大家比較不會勾心鬥角、相處得很好,各憑本事,職場氛圍為很和諧,是很幸福的職場環境。

 

一眨眼,現在的年資也達到退休的標準了,雖然王國松目前還不談退休,但他透露自己很期待未來能開始做一些自己喜歡的事。例如:像是玩音樂、戶外活動等。「以前在啟蒙學校的時候,我有參加合唱團、樂隊,我覺得在做這些事情的時候,我是開心的。」

 

資料來源 / 閱讀更多:伊甸園電子報2022.4.14  422